Termini e Condizioni

Articolo 1 – Definizioni
Nei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni.
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con l’imprenditore.
Giorno: giorno di calendario.
Contratto a tempo determinato: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi la cui consegna e/o obbligazione di acquisto è distribuita su un periodo specifico.
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all’imprenditore di memorizzare informazioni a loro indirizzate in modo da permetterne la consultazione futura e la riproduzione invariata.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di ripensamento.
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza.
Contratto a distanza: un contratto concluso nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dall’imprenditore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
Mezzi di comunicazione a distanza: strumenti che permettono di concludere un contratto senza la presenza simultanea delle parti.
Condizioni generali: le presenti condizioni generali dell’imprenditore.

Articolo 2 – Pagamento
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall’inizio del periodo di recesso. In caso di servizi, il periodo decorre dalla conferma del contratto. Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente eventuali errori nei dati di pagamento. In caso di mancato pagamento, l’imprenditore può addebitare costi ragionevoli previamente comunicati.

Articolo 3 – Applicabilità
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta e a ogni contratto a distanza concluso tra imprenditore e consumatore. Prima della conclusione del contratto, il testo sarà reso disponibile al consumatore. Se il contratto è concluso elettronicamente, le condizioni possono essere fornite in formato elettronico su supporto durevole. In caso di disposizioni contrastanti, prevale quella più favorevole al consumatore. Eventuali disposizioni nulle non pregiudicano la validità delle restanti.

Articolo 4 – L’offerta
Se un’offerta ha validità limitata o condizioni specifiche, ciò sarà indicato esplicitamente. L’offerta può essere modificata. Le descrizioni dei prodotti sono il più accurate possibile. Errori evidenti non vincolano l’imprenditore. Le immagini sono indicative. I prezzi non includono eventuali dazi doganali o imposte di importazione a carico del cliente. Ogni offerta indica chiaramente diritti e obblighi del consumatore.

Articolo 5 – Il contratto
Il contratto è concluso quando il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni. In caso di accettazione elettronica, la ricezione sarà confermata. L’imprenditore adotta misure di sicurezza adeguate. Può verificare la capacità di pagamento del consumatore e rifiutare l’ordine se necessario. Il contratto è soggetto alla disponibilità dei prodotti.

Articolo 6 – Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire motivazioni. Durante il periodo di recesso il prodotto deve essere trattato con cura. Il consumatore deve comunicare il recesso entro 30 giorni e restituire il prodotto entro lo stesso termine.

Articolo 7 – Costi di recesso
I costi di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o prova di spedizione.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso per prodotti personalizzati, articoli sigillati per motivi igienici, prodotti deperibili, servizi già avviati con consenso del consumatore e altri casi previsti dalla legge.

Articolo 9 – Prezzo
I prezzi non saranno aumentati durante la validità dell’offerta salvo variazioni IVA o normative. In caso di aumenti, il consumatore ha diritto di recesso.

Articolo 10 – Conformità e garanzia
I prodotti sono conformi al contratto e alle normative vigenti. Difetti devono essere segnalati entro 14 giorni. La garanzia non copre uso improprio o modifiche da parte del consumatore.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
Gli ordini saranno eseguiti entro 30 giorni salvo diverso accordo. In caso di ritardo il consumatore può annullare l’ordine. Il rischio resta all’imprenditore fino alla consegna.

Articolo 12 – Durata e risoluzione
Contratti a tempo indeterminato possono essere risolti con preavviso massimo di un mese. Contratti a termine terminano alla scadenza salvo rinnovo.

Articolo 13 – Identità dell’imprenditore
Servizio clienti email: info@varviano.it

Articolo 14 – Reclami
I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta. Risposta entro 14 giorni.

Articolo 15 – Controversie
Ai contratti si applica esclusivamente il diritto olandese.

Articolo 16 – CESOP
Ai sensi delle normative europee dal 2024, i fornitori di servizi di pagamento possono registrare i dati nel sistema CESOP europeo.